Vi flger forbrugeraftaleloven (lov nr. 1457 af 17. december 2013) og kbeloven. Som forbruger har du ufravigelige rettigheder, og denne side gengiver dem s klart som muligt uden at fjerne noget.
1. Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du efter dansk forbrugeraftalelov 14 dages fortrydelsesret nr du kber en tjeneste online eller p afstand. Fristen lber fra den dag du indgr aftalen.
Hvis du fortryder, skal du give os besked indenfor 14 dage. Det kan vre pr. e-mail eller via formularen du behver ikke begrunde det.
1.1 Hvis du allerede har brugt noget
Hvis du har bedt os om at starte tjenesten inden fortrydelsesfristen udlber (eksempelvis brugt et klip eller deltaget p et hold), kan vi opkrve et forholdsmssigt belb svarende til det forbrugte.
2. Klippekort
- Et klippekort er gyldigt i 12 mneder fra kbsdato.
- Ubrugte klip kan tilbagebetales mod et administrationsgebyr p 50 kr., hvis du fortryder indenfor 14 dage.
- Efter 14 dage kan ubrugte klip ikke refunderes, men de kan overdrages til en anden skriv til os, s ordner vi det.
3. Mnedsadgang
- Mnedsadgang fornyes ikke automatisk medmindre andet er aftalt.
- Du kan opsige mnedsadgang nr som helst med virkning fra slutningen af den indevrende periode.
- Inden 14 dage fra frste kb kan du fortryde og f det fulde belb retur, fratrukket eventuelt forbrug i perioden.
4. Holdtilmelding
- Du kan afmelde et enkelt hold indtil 4 timer fr start uden gebyr vi giver pladsen videre.
- Ved senere afbud trkkes klippet, eller pladsen anses for benyttet.
- Aflysning fra vores side: hvis vi aflyser et hold, refunderes det fulde belb, eller du beholder klippet til et andet hold.
5. Sdan gr du i praksis
- Skriv til assist@shoulderiupurgei.world med kort besked om hvad du gerne vil afmelde eller refunderes.
- Inkluder dit navn, dato for kb og hvis muligt kvitterings- eller fakturanummer.
- Vi bekrfter modtagelsen indenfor en arbejdsdag og refunderer indenfor 14 dage til den betalingsmetode du brugte.
6. Standardfortrydelsesformular
Du kan bruge nedenstende tekst som inspiration det er ikke et krav at bruge en formular:
Til Shoulderiupurgei, rnslund 2, 8305 Sams: Jeg meddeler hermed at jeg nsker at gre min fortrydelsesret gldende i forbindelse med min aftale om [klippekort / mnedsadgang / hold] kbt den [dato]. Mit navn: [navn]. Dato: [dato].
7. Klagemuligheder
Hvis vi ikke nr til enighed, kan du indgive klage til Center for Klagelsning (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, forbrug.dk). EU-borgere kan ogs bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.
8. Kontakt
Telefon: +45 29 86 96 48 E-mail: assist@shoulderiupurgei.world Adresse: rnslund 2, 8305 Sams, Danmark.